Widerrufsrecht

  • Ürünlerimi Nasıl İade Edebilirim?
    İade edilmek istenen ürünler kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ve faturası ile eksiksiz ve hasarsız olarak paketlenmeli ve kargoya teslim edilmelidir. Kişiselleştirilmiş ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

    Ürün iade işlemlerinde ürün / ürünlerinizi faturasıyla Aras Kargo ile aşağıdaki Aras Kargo ücretsiz iade kodunu kullanarak teslim edebilirsiniz.
    Aras Kargo İade Kodu: 1017907701744 

    *Diğer kargo firmaları ile gönderimde ise kargo tarafınızdan karşılanmaktadır.
  • İade Adresi:
    Bahçelievler, Ankara Cad. No:151
    06830 Gölbaşı/Ankara
  • Ne Kadar Süre İçinde Ürün İade Edebilirim?
    Satın almış olduğunuz ürünleri 14 gün içerisinde iade etme hakkına sahipsiniz. İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünler faturası, orijinal kutusu, ambalajı ve bütün standart aksesuarları ile eksiksiz olarak 10 gün içerisinde tarafımıza teslim edilmesi gerekmektedir.

  • İade Şartları Nelerdir?
    Kullanılmış, orijinalliğini kaybetmiş ve üzerinde etiketi bulunmayan  ürünlerde kesinlikle iade işlemi yapılmamaktadır.

    Kullanım kaynaklı hasar görmüş (yırtılmış, deformasyon oluşmuş, kopmuş, vb.) ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

    Aras Kargo aracılığı ile yapılan iade gönderileri ücretsizdir.  Diğer kargo firmaları aracılığıyla gönderilen iade gönderilerinin ödemesi gönderen tarafa aittir; karşı ödemeli kargolar kabul edilmeyecektir.

    Yasal düzenlemeler gereği tüm siparişler sevk irsaliyesi ve fatura ile kargolanır. İade işlemlerinde size gönderilen orijinal belgelerin bulunduğundan emin olunuz. Faturası olmayan ürünlerde iade işlemi yapılmamaktadır.

  • İade Edeceğim Ürün İçin Kargo Ücretini Ben Mi Ödeyeceğim?
    Gönderilerinizi Aras Kargo ile yaptığınız takdirde ödeme yapmayacaksınız. Diğer kargo şirketleri için ödeme yapmanız gerekmektedir.

  • Faturamı Kaybettim, Nasıl iİade Yapabilirim?
    E-posta adresinize gönderilen e-faturanız ile ürünlerinizi iade edebilirsiniz.

  • İade / İptal Ettiğim Ürünün Ücret İadesi Ne Zaman Yapılacak?
    Ürün iadesi ya da iptali sonrasında iade edilecek tutar yapmış olduğunuz ödeme şekline göre geri ödenecektir.

    Ödemeniz kredi kartıyla ile yapıldıysa iade tutarı kart hesabınıza yatırılacaktır.

    Havale / EFT veya kapıda ödeme yöntemiyle gerçekleşen ödemelerin iadesi ise IBAN No hesabınıza yapılacaktır. IBAN numaranızı 0312 473 80 50 numaralı müşteri hizmetleri hattımızı arayarak iletebilirsiniz.

    Ödeme işlemi sonrasında size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılır.

    Yapılan ücret iadesinin kart hesabınıza veya banka hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişiklik gösterebilir.

    Ödemenizi kredi kartı kullanarak taksitlendirme yaptıysanız tutarın tamamı sahibi olduğunuz kredi kartınızın bankasına tarafımızca tek seferde ödenir. Bu aşamadan sonra banka bu tutarı kredi kartınıza her ay taksit tutarı kadar yatırır.
    Bu işlem taksit sayısı süresince devam eder.