Widerrufsrecht

  • Wie kann ich meine Produkte zurücksenden?
    Die zurückzusendenden Produkte müssen vollständig und unbeschädigt mit der Schachtel, der Verpackung, dem Standardzubehör und der Rechnung, falls vorhanden, verpackt und an die Fracht geliefert werden. Rücksendungen werden für personalisierte Produkte nicht angenommen.


    Für Produktrücksendungen können Sie Ihr(e) Produkt(e) mit der Rechnung bei Aras Kargo einliefern, indem Sie den unten stehenden kostenlosen Aras Kargo Rücksendecode verwenden.
    Aras Kargo Rücksendecode: 1017907701744

    *BeiVersand mit anderenFrachtunternehmen wird die Fracht von Ihnen übernommen.

  • Rücksendeadresse:
    Bahçelievler, Ankara Cad. Nr:151
    06830 Gölbaşı/Ankara
  • Wie lange kann ich die Ware zurückgeben?
    Sie haben das Recht, die von Ihnen gekauften Produkte innerhalb von
    14 Tagen zurückzugeben. Nachdem Ihr Rückgabeantrag genehmigt wurde, müssen die Produkte innerhalb von 10 Tagen zusammen mit der Rechnung, dem Originalkarton, der Verpackung und allen Standardzubehörteilen an uns zurückgeschickt werden.

  • Wie lauten die Rückgabebedingungen?
    Produkte, die benutzt wurden, ihre Originalität verloren haben und kein Etikett tragen, werden nicht zurückgenommen.


    Rückgaben von Produkten, die durch den Gebrauch beschädigt wurden (zerrissen, verformt, gebrochen usw.), werden nicht angenommen.

    Rücksendungen, die überAras Kargo erfolgen, sind kostenlos. Die Bezahlung von Rücksendungen, die über andere Frachtunternehmen verschickt werden, obliegt dem Absender; gegenbezahlte Sendungen werden nicht angenommen.

    Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen werden alle Bestellungen mit Lieferschein und Rechnung versandt. Bitte achten Sie bei Rücksendungen darauf, dass Ihnen die Originaldokumente zugesandt werden. Rücksendungen für Produkte ohne Rechnung werden nicht angenommen.

  • Mussich die Versandkosten für das Produkt, das ich zurückschicke, bezahlen?
    Wenn Sie Ihre Sendungen mit
    Aras Kargo machen, zahlen Sie nicht. Sie müssen für andere Frachtunternehmen zahlen.

  • Ich habe meine Rechnung verloren, wie kann ich sie zurückschicken?
    Sie können Ihre Produkte mit Ihrer elektronischen Rechnung zurückschicken, die an Ihre E-Mail-Adresse geschickt wurde.


  • Wann erfolgt dieRückerstattung des von mir zurückgegebenen/stornierten Produkts?
    Nach der Rückgabe oder Stornierung des Produkts wird der zu erstattende Betrag entsprechend der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode zurückerstattet.


    Wenn Ihre Zahlung per Kreditkarte erfolgt ist, wird der Rückerstattungsbetrag Ihrem Kartenkonto gutgeschrieben.

    Die Rückerstattung von Zahlungen, die per Überweisung/ EFT oder durch Zahlung an der Haustür erfolgt sind, wird auf Ihr IBAN-Konto vorgenommen. Sie können uns Ihre IBAN-Nummer telefonisch unter 0312 473 80 50 mitteilen.

    Sie werden nach dem Zahlungsvorgang per E-Mail benachrichtigt.

    Der Zeitpunkt der Rückerstattung auf Ihr Karten- oder Bankkonto kann je nach Bank variieren.

    Wenn Sie Ihre Zahlung in Teilbeträgen mit einer Kreditkarte geleistet haben, wird der gesamte Betrag von uns in einem Zug an die Bank Ihrer Kreditkarte überwiesen. Danach zahlt die Bank diesen Betrag jeden Monat in Höhe des Ratenbetrags auf Ihre Kreditkarte ein.
    Dieser Vorgang wird für die Anzahl der Raten fortgesetzt.